网络心理咨询随着社会发展越来越应用到我们生活当中，我是一名*二级心理咨询师，也是家庭教育指导师，也是家庭婚姻咨询师，自己学习心理学到现在也有十几个年头了，在网上也开始了自己的心理咨询，遇到了许很多很多爱恨情仇，悲欢离合故事，有的让人感动，有的让人心疼，担心，无论哪种情况，好多的来访者都是头一次来网上约心理咨询,所以怎样在网上咨询效果更好呢？也让我们双方能够得到各自的帮助呢? 下面我来跟大家分享一下:大家也可以试试看看 由于多数不懂网上咨询的规则,咨询的内容,流程五花八门，今天我就来说一说，主要咨询的类型: 一,急躁型，有的来访者，来的特别急。来了之后就想让咨询师对他的现状马上给他一个答复。 首先我要说来访者朋友，您好，请不要着急。因为心里咨询不是"止疼药"吃了就不疼了，就比如说，您感冒了,医生来了之后就给您一些退烧药,但您烧退了,引起发烧的原因也得找到,才能把您的病治好，对吧？ 也就是说，心理咨询要找到的产生症状的病因在哪里？然后进行心理疏导用精神分析法或是认知行为疗法或者其他等等各种方法，启发您的内部动机，调动您自身的优势资源，来积极的改变自己想改变的地方。 也就是说，咨询是双专家模式，每个来访者都是自己问题的专家，而咨询师是引导您，让您发现自己是自己问题的专家，这个过程是一个比较漫长的过程，要找到您的情绪的原因，要改变您的认知，就是看事情的思维模式，这些不是一两句话就能够解决的，所以请来访者，要有耐心，认真的倾诉您的困扰，让咨询师看到您所面临的问题背后的正向，才能，引导您从困境中走出来! 但是有的人，来了说两句，刚听咨询师说两句，没说到他的心里去，他就急了，一个表现是不说了，走了，另一个表现是，差评，这让咨询师很无语，也觉得很委屈，因为还没有把事情弄清楚，人家怎么会给您"药"呢？ 也不是所有的发烧来了，都给退烧药吃，是因为肺炎引起的发烧，还是支气管引起的发烧，还是哪个器官病引起的，这需要心理咨询师细心的去分析，所以请来访者要耐心的把你的困惑叙述清楚，再耐心的去听咨询师是怎么给您分析的，好吧！ 第二类，就是特别爽快型的，来了之后把自己的问题说出来，咨询师刚给出意见，一两条，他就说知道了，知道了，谢谢谢谢，然后就走了，这也让咨询师觉得很可惜，因为您是花钱来咨询的，没有把问题的本质说清楚，就走了，来访者有点损失哦！ 第三类，通情达理型的，来访者细心的把自己所经历的事情，以及现在的症状，详细的叙述给咨询师，然后听咨询师分析，并且相互的回应，最后得到想要的结果，得到了疗愈缓解，症状的方法，来访者非常的感谢，第一是满意的评价，第二是给心意，这是让咨询师心里最舒坦的一种，并不是说咨询师特别想要您的心意或是满意的评价，关键的问题就是对自己的付出得到了肯定，这时咨询师很有成就感，他因为帮助了一个人，而激动不已，感激不尽，并且激励他下次更耐心，更细心，为您服务! 更好的为更多的人服务，他也会感到非常的高兴，这是他由衷的感叹!经常说的就是，我也需要您的支持和鼓励，您的满意评价，也能让我帮助更多的人，想帮助更多的人，这是每一个心理咨询师，每一个医生的心声。 第四类，差评型，是我们心理咨询科的老师们是特别理解他们的，因为他们本身的症状，就让他，她们的脾气，情绪，特别的烦躁不安，当他对我们的咨询不满意的时候，或是他是一个特别苛求的人，他不知道，有的一个咨询，我们要费多大的精力？我们特别的想帮助到他们!因为我们是以来访者为中心的，是以来访者为利益最大化的! 有的来访者说感谢老师的细心解答，可是最后给个一般的评价，然后说，如果再细心一点就好了，呵呵，真是让人无语，他不知道这一个，一般的评价，会对一个网络医生，造成多大的伤害。 我们业内，把它叫做"坑"我就努力的爬坡，甚至得经过好长时间，才缓解过来，不是说医生们，只听得好，听不了差，是因为他们都是没有私心，没有顾虑自己的劳累，而是竭尽全力的在帮助您呀，朋友! 一句话是这样说的:予人玫瑰，手留余香! 第五类，马拉松式，有的来访者，顺便咨询，也可以说是游客型的吧！他们来咨询，把问题提出来了，咨询师认真的对待，耐心的解答，但是等解答几个问题后，找不到人了，过了几个小时，又回来了。 当系统提示:来访者已经等待多时了，咨询师看到这样的话，心里会产生一点点的焦虑，因为回复不及时，会容易引起差评，但是朋友，您不了解，心理咨询师他在给您解答的同时，还有许多来访者等待他的疏导，不坚持把咨询一次进行到底，而心理咨询师就得去为其他来访服务，当他忙于为其他来访服务的时候，您在说话的时候，他就来不及回复，是这个原因，而不是他回复不及时，所以朋友，请一次把您的咨询进行到底，当心理咨询师给您总结了之后，这一次咨询才完结。 有的咨询设定时间是48小时，那有这样的来访者，她就跟你48小时的拉锯，让医生们也疲惫不堪，我觉得这个关系也是得互相理解的基础上建立起来的，来访来咨询，急于得到想要的方案，而心理咨询师也是竭尽全力的在帮助，所以我们互相帮助，互相成全，才是走向理想的状态，对吧？ 今天分享的这几点，希望给网上咨询的当事人说说话，聊聊，也请来访者朋友能够理解咨询师者"心"，同时心理咨询师们也要不断的努力学习，提升自己的业务水平，来帮助更多的人，走出困境，健康快乐的生活! 祝福大家幸福健康快乐每一天！ 来源:傅萍华医生