–––也谈谈网络就诊的优势

随着互联网技术和应用的发展，我们的生活发生了天翻地覆的变化，给我们带来了想象不到的快捷和便利。例如，手机支付，共享单车，网络外卖，网上购物等等，能够享受到各种生活服务。网络就诊(网上医院)也快速发展，让人们可以足不出户获得医疗服务。

早期，网络购物还没有普及时，包括其他的互联网应用，人们还没有习惯这样的购物和生活方式，会疑虑这里边信用几何?是否安全靠谱?如今，短短10余年，已经深入人心，也许已经一日不可或缺。

那么网络医疗方面，同样经历了从萌芽到逐渐成熟的历程。诚然，因为无法获得包括体格检查和仪器检查相关的信息，网络医疗绝不能完全取代线下就诊，但是您是否首先尝试过网上看病呢?就患者方面而言，网络就诊有哪些好处呢?

1，极大地弥补了线下医疗的缺点。

前面文章提到过，目前大医院就诊的便利性和主观体验不良，体现在很多方面。

挂号困难。虽然很多医院提供了网络挂号，但是即使提前多日往往仍然是一号难求。想尽快就诊就更为困难。

挂号科目盲目。由于缺乏足够的知识来判断应该看什么科目，有时挂错了科室，重新再挂号变得让人崩溃。

选择医生不自由。只能选择有号源的医生。加上遇到态度不好的服务，气不打一处来。

就诊时间短暂。每天诊室医生看几十个患者，排队时间长，而每个患者只有不到10分钟甚至5分钟的时间。没有充分的问诊时间，误诊率增加。

复诊时不一定能找到原先看病的医生，换了医生可能产生信息错位。

这些缺陷，线上问诊却能极大地得到弥补。患者可以在线上，方便又及时地获得医院指南，获得挂号挂科指导，获得基本的紧急的正确处理方式，获得检查结果的解释，获得内心疑虑的答复等等。

更重要的是，可以在充分的沟通时间之下，在不受时空的限制之下，把病情如故事般地讲述给医生，并根据医生的提问，针对性地回答医生的问题。医生的提问，也是根据患者的回答，进一步修正提问的方向，例如，筛选出哪些是诊断需要的信息，哪些是不需要的。这一问一答之中，医生不断地和自身的知识库进行信息交换。医海无涯，任何医生自身也有知识缺陷。世上没有神医，但是有良医。良医会不断完善自身的知识体系，遇到问题还可以查阅资料，综合分析。这些都是线下就诊无法临时完成的。而这些，需要足够充分的时间。不排除医院里有这样的医生，遇到不熟悉的病例，少见病，罕见病，面子上不愿意展示自己的短板，短时间里临时应付和搪塞患者，最后患者获得不了恰当的帮助，甚至还耽误了诊治，这是极不负责的。

也正是在这一问一答之中，蕴含了医生获得正确诊断的最为重要的信息，并由此决定下一步的处理。我们说，细节决定成败，这在疾病诊断上，毫不为过。有的患者呢，误以为看病就是做检查做化验，其实，辅助检查也只是医生诊断思路的一个环节而已。好的医生，会选择利用好它，也会避免滥用它，也就为患者节省了宝贵的精力和钱财。都说看病贵，看病难，就诊一次多不容易。就诊一次的价值在哪里?难道就是做一通检查?其实，医生的正确思考和逻辑判断分析，做出当时最有利于患者的处理方法，他对患者交待的每一句话，才是一个良医最大的价值体现。

2，充分优化了优质医疗资源的利用。

由于国内医疗资源的地域分配不均，长途跋涉到大医院就诊，是司空见惯的事情。但是否最后达到了预计的目的，往往不如人意。一部分患者的问题，并不需要到顶级医院来解决，而一部分患者因种种原因需要却得不到大医院优质医生的服务。因此，医疗效率低下。而线上就诊在很大程度上弥补了这个缺陷，提高了就诊效率。首要的，患者可以直接在线上首次就能获得大医院有经验的医生的服务，获得未来可能较为恰当的后续处理，少走弯路，真正便捷地利用到优质医疗资源，免去繁琐的交通，排队，住宿和各种心理上的困惑和压力，也间接地省下了精力财力。一些并不复杂的问题，往往可以直接线上解决诊断和处理。好处不言而喻。

3，安慰和帮助的体现和医患互信的增加。

多种原因，造成了目前医患关系不良的印象。经费紧张，黑幕交易，医德缺失，利益分配，信息不对称，社会戾气，都是因素。

被动选择的诊室医生，您是否完全信赖他呢?

我们说，信任，是我们所有社会活动的基础。信任不足，正是我们的精神压力所在，是生活幸福感的绊脚石，搅屎棍。大到公信力，小到婚姻家庭，概莫能外。

而自己主动选择的网络医生，就有了互信的基础。有了互信的基础，才能在知识、信息不对称的情况下，充分交流，相互理解。几个回合下来，有时在线上，有时在线下，大家还成了朋友。

您认同吗?

假如上医院就诊之前有困惑，何不首先尝试网络就诊获得指导?