1.主诉：你怎么不舒服、有多久了、加重了没?发病之前有什么引发的因素。比如感冒1周耳堵耳鸣听力下降伴头晕3天....提出要解决的问题

　　2.检查情况：最好将医院检查结果逐一发送到问题页面，化验单、报告单要拍照全面(包括年龄、性别、拍照时间等)、清晰，拍照后一定看一下是否清楚。以便更好诊断。ct片子整张发送时绝大部分不清楚，如果需要的话，一定要一张图一张图的拍，拍照后要注意图像清楚再发送，否则没有诊断意义。

　　3.网上咨询因为医生工作忙碌，经常无法及时回复敬请谅解。网上咨询无法面诊病人，有些病例诊断会受到影响，如果方便可以预约门诊就诊。