在“职场如战场”的激烈竞争环境下，部门与部门，个人与个人之间因为互相竞争而互喷一些垃圾话亦是常见。

那么，在职场上，当我们个人或团队嘲笑竞争对手（说垃圾话）时，会对人际关系造成什么影响，员工又会有怎样的表现呢？

美国乔治城大学管理学助理教授Jeremy Yip对此进行了研究。研究发现，垃圾话会增加竞争上的心理益处。竞争者之间一旦开始互说垃圾话，双方便会视对方为敌对的对手。被喷垃圾话的人，在竞争中会更努力，即使他们努力争取的经济利益是一样的。

不过，垃圾话的伤害也很多。

被喷垃圾话的人更可能会采取一些不道德的行为来获取胜利。

实验中发现，在重组字谜的任务中，个人若是与说垃圾话的对手在同一组里竞争，相比于和中立的对手竞争，作弊的可能性高两倍。

垃圾话还会破坏创意。被垃圾话攻击的人有高度的动机，但也容易分心。

Jeremy Yip 的研究发现，与中立的对手互动时，52%的竞争者会展现发散思维，而与垃圾话对手互动时，只有37%的竞争者展现发散思维。也就是说，如果当前的任务需要员工的创造力，如果员工遭受垃圾话的攻击，他们的创造力会显著低于之前的水平。

垃圾话应该在职场中被完全消灭吗？

如果你是领导，在你的团队里，应该尽可能的消灭垃圾话。

如果你对别的团队的人说垃圾话，会使对方表现的更好。而当你对团队成员说粗鲁的垃圾话时，队友反而会表现更差。在竞争中受到攻击的人，会通过更好的表现来报复，而在合作中受到攻击的人，会通过破坏来报复。如果你是领导，你的团队里充满垃圾话，这两种情况无疑都会成真，这是多么糟糕的场面。

那么，如果你是领导，你的团队遭受到了竞争对手的垃圾话攻击，你要不要透露给员工知道呢？或许可以！

如果你让员工知道竞争对手发表的垃圾话，可能会提高员工的动机。但是，请注意，并不是所有的团队都适合把垃圾话透露给员工。如果你的团队是需要员工贡献创意的，那么就不要使用垃圾话这种激励方式，这会对创意工作带来破坏性的影响。

如果你在职场里被喷了垃圾话，稳住自己，不要让自己做出不道德的行为，然后告诉自己，他们这是在激励你做的更好。

把职场负能量转化为动力，实现更好的自己。职场里的垃圾话也许不见得一定是垃圾，说不定还是激励你的一种有效方式。当然，如果你是领导，你还是需要注意员工的沟通方式，不要让良性的职场竞争演变成失控的火战场。

参考文献：

[1]. The Case for Trash-Talking at Work, According to Research , Jeremy Yip , Maurice E. Schweitzer,HBR,2017.

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