1、 什么是在线咨询医生？ 

患者和医生以图文、语音的方式进行在线交流，类似微信聊天。可以和医生进行50次（患者指定医生）或者20次（系统指派医生）对话。

2、 提问后医生会马上回复吗？ 

在春雨平台上，医生平均6分钟回复。不过有时医生正在接诊、做手术等，可能会延迟回复，遇到这种情况请您耐心等待。如果医生一直没有回复，系统会退款给您。

2、 春雨上都是真实的医生吗？

春雨医生成立于2011年，是国内最早的移动医疗平台。平台上有数十万医生，全部经过人工严格审核，均为二级以上公立医院的真实医生。春雨医生的在线咨询服务获得了社会各界的关注和认可：

“春雨医生利用互联网特点，开拓了新的医疗问诊形态，在医药服务的新领域进行了大胆创新”————《人民日报》 

“春雨医生让寻医问药，‘不排队还不贵’”————新华社

“这是过去难以想象的创新之举：患者通过手机，直接和全国二甲以上的专业医生进行1对1交流” ————CCTV《新闻联播》