与焦虑“和解”，个人和社会应积极行动
华东师范大学应用心理学系副教授张麒认为，网络时代同时存在“信息过载”和“信息窄化”现象，一个人如果只盯着疫情相关信息，对生活的其他方面不再关注，焦虑情绪就会持续放大，产生“想象中的恐惧”。“要掌握科学的信息，减少未知带来的恐慌；也要把时间留给自己日常感兴趣的东西，这是一种积极的自我‘心理防护’。”
浙大一院精神卫生科副主任胡少华说，特殊时期人们更要学着与焦虑、恐慌等情绪“和解”。他建议，一要保持充足睡眠；二要保证适当运动；三要合理安排一天时间，不要只专注于某一件事，还可趁着这段时间，回顾生活和工作，做好下一步的规划。
此外，谢斌等人认为，在做好防控的前提下有序复工复产，让社会慢慢恢复到正常运转状态，有助于提升整个社会的免疫力，社会生活正常以后，对个人心理也会产生保护作用。
做好心理抗“疫”，必须进一步丰富公众的纾解渠道。专家建议，可通过*购买服务等方式，鼓励更多专业心理咨询机构和公益人士参与，综合运用网课、在线聊天、制作新媒体产品等手段，将更多优质心理援助课程和服务送至更多群众，促进“出入相友，守望相助”社会氛围的形成。