一般来说，如果已经总结过的问题，如果您还有什么新的小问题要提问的话，通常我都会让您等到晚上9点半到10点，归纳好了以后再提醒我回复，很多患者对这一点感觉到很委屈。

一般来说每天我大概需要上网回复30~50个患者，通常每个患者沟通的回合数在10~15次之间。如果不间断的话，大约需要15分钟。

但网络咨询并不是像我们在门诊看病一样排着队看完一个再看另外一个人。事实上您在提问的时候，还会有其他的很多的患者同时在等待，那么我只能交叉着去看大家的问题，也就是说，跟你对话的同时也在跟其他的人对话。

在问诊结束以后，我会认真的回头去看一下所有的问诊内容，再给您总结。如果隔个半个小时你还想问一些问题的话，有可能我对你的病历就已经完全不记得。回头看一遍，至少需要5分钟。这样不仅会占用太多时间，其他患者也会因此等待过长时间。

所以为了医疗的安全，也为了大家能够更好的收到我的及时的回复。目前只能采取这样的方式。