患者
倍您好，尔康非接触式红外体温计一直出现Err3怎么办（女，31岁）
杨丹医生
你好，可以发张图片过来看看么
患者
图片因隐私问题无法显示
患者
我这个体温计一直显示Err3是什么意思
患者
摁任何键都没反应，谢谢告诉一下
杨丹医生
是在哪里买的
杨丹医生
说明书呢
患者
在药店买的，说明书上没写这是什么原因呢
杨丹医生
使用方法是正确的吗
患者
正确的呀
杨丹医生
把说明书发过来看看
患者
就是这个页面，怎么摁也没反应？
杨丹医生
看看说明书
患者
图片因隐私问题无法显示
杨丹医生
这个不同厂家生产的不一样
患者
机型号是JXB—183的贝尔康
患者
你能帮我找找原因吗？
杨丹医生
因为我不是生产这个的厂家，所以说对型号是不熟悉的，需要你把说明书里面的内容发过来，才能找找看具体是什么原因。
患者
我在百度上面也没收出来呢
患者
喔，好的，太感谢你了
杨丹医生
特别是经常会出现的问题页面。
杨丹医生
还需要看看，才知道能不能帮到您。
患者
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患者
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患者
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患者
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患者
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患者
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患者
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患者
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患者
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患者
有点太多，麻烦您了！谢谢
患者
亲，在吗？帮我看看呗
杨丹医生
没事，我刚看完，但是没看到err3是什么故障
患者
就是呀，
杨丹医生
电量是充足的吗
杨丹医生
之前有没有测量过
患者
充足，才买的新电池，前天还用过的
杨丹医生
需要给您说个问题，额头温度测量受外界因素影响比较大
杨丹医生
体温是需要以腋窝温度测量为主的
患者
关键摁键没反应，怎么测温度嘛
杨丹医生
你试着把电池取下来，然后再安上，重启一下试一下。
患者
现在疫情严重，目前就想问一下这是什么原因？
杨丹医生
这个主要不属于医疗问题。
患者
取过好多遍了
杨丹医生
对于器械也不懂
患者
那我付费了，这该怎么办呢？
杨丹医生
就只能跟着说明书上的看了。
患者
嗯，知道让您大材小用了，谢谢
杨丹医生
那联系客服给你退费
患者
关键说明书上没写的嘛
杨丹医生
所以说因为不是专业的，没有帮到您，给您联系退费。
患者
谢谢，怎么联系，帮我说说看，谢谢
杨丹医生
我这边联系就行
患者
哦，那我怎么找呢？
患者
喔，太感谢您，好人一生平安！
杨丹医生
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杨丹医生
已联系
患者
感谢感谢！
杨丹医生
😊
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咨询时间: 2020-02-17
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